Ochrana osobných údajov

1. Prevádzkovateľ

Renami je realitná kancelária; aplikácia slúži maklérom a klientom na prehliadanie nehnuteľností, správu ponúk, obhliadky, zmluvy a komunikáciu.

2. Aké údaje spracúvame a prečo

• Účet a profil (meno, e-mail, telefón, rola, heslo v hašovanej podobe) — prihlásenie a vedenie účtu. Právny základ: plnenie zmluvy.
• Poloha (GPS) — zaznamenanie miesta obhliadky a zobrazenie nehnuteľností v okolí. Len so súhlasom udeleným v systémovom dialógu, používa sa počas používania aplikácie a je kedykoľvek odvolateľný.
• Fotografie a kamera — fotky, ktoré nahráte (profil, nehnuteľnosť, obhliadka). Právny základ: plnenie zmluvy / oprávnený záujem.
• Komunikácia a CRM — správy v chate, dopyty, obhliadky, zmluvy a podpisy. Právny základ: plnenie zmluvy.
• Push notifikácie — token zariadenia na zasielanie oznámení. Len so súhlasom (systémové povolenie).
• Technické údaje — typ zariadenia, verzia aplikácie, diagnostické logy. Právny základ: oprávnený záujem (bezpečnosť a prevádzka).

Aplikácia nesleduje vašu aktivitu na reklamné účely a neobsahuje reklamné identifikátory ani tracking tretích strán.

3. Komu údaje sprístupňujeme

Údaje spracúvame na vlastných serveroch. Na vybrané funkcie využívame dôveryhodných poskytovateľov ako sprostredkovateľov: doručovanie push notifikácií (Expo), bezpečné úložisko fotografií (Cloudflare R2) a elektronický podpis zmlúv (Signi). Údaje nepredávame a sprístupňujeme ich len ak to vyžaduje zákon.

4. Prenos mimo EÚ

Niektorí poskytovatelia môžu spracúvať údaje mimo EÚ (napr. USA). Takýto prenos je krytý štandardnými zmluvnými doložkami podľa GDPR alebo iným primeraným zárukovým mechanizmom.

5. Doba uchovávania

Údaje uchovávame, kým trvá váš účet a zmluvný vzťah, a následne po dobu vyžadovanú právnymi predpismi (napr. účtovné a daňové lehoty). Po uplynutí lehôt údaje bezpečne vymažeme alebo anonymizujeme.

6. Vaše práva

Máte právo na prístup k údajom, ich opravu, výmaz, obmedzenie spracúvania, prenosnosť, námietku a odvolanie súhlasu (kedykoľvek, bez vplyvu na zákonnosť spracúvania pred odvolaním). Práva si uplatníte na info@renami.sk; o vymazanie účtu a údajov môžete požiadať aj cez podporu v aplikácii.

Máte tiež právo podať sťažnosť dozornému orgánu — Úrad na ochranu osobných údajov SR, Hraničná 12, 820 07 Bratislava (dataprotection.gov.sk).

7. Bezpečnosť

Heslá ukladáme v hašovanej podobe, prístupové tokeny v zabezpečenom úložisku zariadenia (Keychain/Keystore) a komunikácia so serverom prebieha cez HTTPS. Prístup k jednotlivým údajom je obmedzený podľa roly používateľa.

8. Deti

Aplikácia nie je určená osobám mladším ako 16 rokov a vedome od nich nezbierame údaje.

9. Zmeny týchto zásad

Zásady môžeme aktualizovať; o podstatných zmenách vás budeme informovať v aplikácii. Dátum účinnosti vyššie odráža poslednú zmenu.